1.用户之间纠纷处理方式

1.1

海南星悦网络科技有限公司(以下称"海南星悦网络科技有限公司直播")仅作为本网络平台的运营商，如若本网络平台用户之间发生纠纷且无法协商一致的，

可向国家相关行政机关或司法机关寻求解决，包括但不限于向公安机关报案、申请仲裁或向人民法院提起诉讼等。海南星悦网络科技有限公司直播将会为实

名注册用户提供必要的协助和支持，并根据有关行政机关和司法机关的要求承担一定的举证责任或采取必要措施。

1.2 本网络平台用户之间发生纠纷的，海南星悦网络科技有限公司直播的客服人员投诉并举证。用户需提供与其账号注册信息一致的个人有效身份证件、必要

的国家行政或司法机关文件和其他海南星悦网络科技有限公司直播要求提供的相关证据。经审核确认后，可以给予必要的协助和支持。

2.用户与海南星悦网络科技有限公司直播之间纠纷处理方式

2.1 如本网络平台用户对海南星悦网络科技有限公司直播的服务有任何异议的，可以向海南星悦网络科技有限公司直播的客服人员投诉并举证。查证属实的，

海南星悦网络科技有限公司直播将立即更正并按照现行法律规定给予用户必要的补偿。

2.2 如本网络平台用户对海南星悦网络科技有限公司直播的服务有任何异议的，也可以向双方约定（具体参见《海南星悦网络科技有限公司直播网络使用协议》）

的海南星悦网络科技有限公司直播所在地人民法院提起诉讼。

纠纷处理人：倪勇

电话：18206716201

邮箱：18206716201@163.com

地址：海南省陵水黎族自治县黎安镇大墩村民权大道二横巷12号一楼A29号(集中办公区)